FAQ
Consultez la FAQ et les sujets fréquemment posés
Tout ce que vous voulez savoir sur nos créations.
Que signifie Mon Lien?
Mon Lien signifie «mon lien» en français.
Ce nom évoque les origines francophones de la créatrice, qui vit et travaille en Italie depuis plus de vingt ans, et résume l'essence même du projet créatif.
Représente :
- Le lien profond avec la soie et le graphisme textile.
- L'acte d'attacher un accessoire à son corps.
- Le lien émotionnel entre celui qui offre et celui qui reçoit un accessoire assorti.
La sensibilité créative internationale de la fondatrice s'allie au savoir-faire italien pour donner vie à des accessoires en soie qui expriment le lien, l'élégance et l'identité.
Quelles sont les formes et les tailles des accessoires de la collection Mon Lien?
La collection Mon Lien propose différents formats d'accessoires en soie naturelle, conçus pour offrir polyvalence et élégance.
Mensurations pour femmes :
- Ceinture bandeau 5x135 cm
- Foulard 90x90 cm
- Étole 69x190 cm
- Kimono en soie taille unique
Mensurations pour hommes :
- Pochette de costume 33x33 cm
- Kimono en soie taille unique
Chaque accessoire est confectionné en sergé de soie 100% de haute qualité et produit en Italie, avec un souci du détail et du rendu graphique des motifs textiles.
Où sont fabriqués vos accessoires?
Chaque création prend vie entre Milan, où notre créatrice textile conçoit le design, et Côme, ville internationalement reconnue pour son savoir-faire exceptionnel dans le travail de la soie. Chaque étape est supervisée par des artisans spécialisés, créant ainsi un équilibre harmonieux entre design contemporain et tradition italienne.
Quel accessoire en soie lui offrir?
Les accessoires en soie fabriqués en Italie sont un cadeau élégant, intemporel et symbolique, idéal pour ceux qui souhaitent offrir un produit artisanal de haute qualité.
Ils sont parfaits pour :
- Pour elle: ceintures en soie, foulards, étoles et kimonos rehaussent tous les styles, des plus classiques aux plus contemporains.
- Lui: Une pochette de costume et un kimono en soie ajoutent une touche sophistiquée et distinctive.
Un accessoire en pure soie est un cadeau idéal pour un anniversaire, une fête, une occasion spéciale ou comme cadeau symbolique pour un être cher.
Grâce à des designs coordonnés, il est possible de créer un lien visuel et émotionnel entre celui qui donne et celui qui reçoit.
Quel type de soie utilisez-vous?
Nous utilisons exclusivement du sergé de soie 100 % naturelle de haute qualité, sélectionné pour son éclat, sa douceur et sa résistance. Le choix des tissus nobles est une composante essentielle de notre processus créatif.
Qu'est-ce qui rend vos produits uniques?
Chaque création est issue d'un design exclusif, disponible en différentes tailles et coloris, conçus pour s'harmoniser parfaitement. Ainsi, vous pouvez créer des styles coordonnés, parfaits pour celles et ceux qui souhaitent partager un accessoire avec une personne chère : partenaire, amie ou sœur, et ainsi tisser un lien visuel unique et personnel.
Puis-je offrir un cadeau sans risquer de me tromper de couleur ou de modèle?
Bien sûr. Si vous souhaitez offrir un cadeau spécial mais que vous hésitez sur le motif ou la couleur idéale, vous pouvez opter pour l'un de nos chèques-cadeaux numériques.
Nous avons créé des prix spécifiques pour les différents formats de soie de la collection (foulards, étoles, ceintures, pochettes et kimonos) afin que vous puissiez offrir un accessoire italien de luxe avec tout le soin et l'attention nécessaires, tout en laissant au destinataire la liberté de choisir la couleur et le modèle qui reflètent le mieux son style.
Ainsi, vous évitez les échanges ou les retours et vous êtes sûr d'offrir un cadeau élégant, significatif et toujours apprécié.
Est-il possible de réaliser des cadeaux d'entreprise personnalisés ?
Oui. Nous réalisons des projets dédiés pour les entreprises, les événements et les cadeaux exclusifs, que ce soit à partir d'un produit de la collection ou en développant des demandes sur mesure.
Nous pouvons personnaliser les accessoires avec des variantes de couleurs, des détails exclusifs, des initiales ou des développements de design dédiés.
Pour être guidé dans votre projet et recevoir une proposition personnalisée, vous pouvez nous contacter via notre email professionnel.
Proposez-vous un service d'emballage cadeau?
Chaque création est expédiée dans notre coffret en papier haut de gamme, fabriqué à Côme, dans le bleu octane emblématique de la marque, orné d'un logo imprimé à chaud. À l'intérieur, l'accessoire en soie est enveloppé dans du papier de soie, avec le même soin qu'un cadeau précieux. Pour vous-même ou pour offrir, chaque détail contribue à une expérience unique.
Les couleurs sont-elles fidèles aux images en ligne?
Nous prenons des photos afin de représenter le produit le plus fidèlement possible. De légères variations peuvent toutefois apparaître en fonction de la luminosité de votre écran.
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?
Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre produit dès réception de l'e-mail de confirmation d'expédition en cliquant sur le lien de suivi figurant dans cet e-mail.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination, mais sont rapides grâce à notre service de messagerie express.
Dans quelles destinations pouvez-vous livrer vos créations?
Nous livrons actuellement en Italie et en Europe, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Suisse.
Pour toute question spécifique concernant d'autres pays, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Une signature est-elle requise à la livraison de ma commande?
À la livraison, notre livreur pourra demander une pièce d'identité ainsi que la signature de la personne qui réceptionne la commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal.
Toutes les transactions sont traitées à l'aide de systèmes de sécurité avancés qui garantissent la protection des données et une fiabilité maximale.
Les produits en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles?
Nos collections sont produites en quantités limitées. Chaque modèle est proposé en deux coloris et les réimpressions ne sont pas systématiquement prévues.
Pour obtenir des informations sur les disponibilités futures ou pour demander un design dans un format spécifique, vous pouvez nous écrire à monlienatelier@gmail.com
Comment puis-je obtenir de l'aide concernant une commande?
Pour toute question relative à votre achat, vous pouvez nous écrire à l'adresse monlienatelier@gmail.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous guiderons pas à pas à chaque étape de votre commande.
Est-il possible d'effectuer un retour?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison, conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour.
Comment porter un accessoire en soie de façon polyvalente?
Notre gamme d'accessoires est conçue pour accompagner différents moments de la journée : autour du cou, dans les cheveux, en détail sur un sac ou en ceinture légère.
La soie, grâce à sa structure, conserve élégance et légèreté en toute saison.
Comment entretenir la soie?
Nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive douce ou un nettoyage à sec. Repasser sur l'envers à basse température. Un entretien approprié préservera l'éclat et la douceur du tissu au fil du temps.