FAQ

Ogni creazione prende vita tra Milano, dove il disegno creativo viene sviluppato dalla nostra designer tessile, e Como, riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza nella lavorazione della seta. Ogni fase è seguita da artigiani specializzati, in un equilibrio armonioso tra design contemporaneo e tradizione italiana.

Utilizziamo esclusivamente twill di seta 100% naturale di alta qualità, selezionata per la sua luminosità, morbidezza e resistenza nel tempo. La scelta del tessuto pregiato è parte integrante del nostro processo creativo.

Ogni creazione nasce da un design esclusivo, declinato in diversi formati e varianti cromatiche, studiati per essere armoniosi tra loro. Questo permette di comporre stili coordinati, perfetti per chi desidera condividere un accessorio con una persona speciale: un partner, un’amica o una sorella, creando un legame visivo unico e personale.

Certamente. Se desideri fare un dono speciale ma hai il dubbio di non scegliere la fantasia o la tonalità perfetta, puoi optare per uno dei nostri Buoni Regalo digitali.

Abbiamo creato importi dedicati ai diversi formati in seta della collezione; foulard, stole, fusciacche, pochette e kimono, così potrai regalare un accessorio di lusso italiano mantenendo tutta la cura e l’attenzione del gesto, lasciando però a chi lo riceve la libertà di selezionare il colore e il disegno che più rispecchiano il suo stile.

In questo modo eviti cambi o resi e sei certo di offrire un regalo elegante, significativo e sempre apprezzato.

Ogni creazione viene spedita nella nostra scatola in carta pregiata realizzata a Como, nel colore ottanio distintivo del brand, con logo stampato a caldo. All’interno, l’accessorio in seta è avvolto in carta velina, con la stessa cura riservata a un dono speciale. Che sia per sé o per qualcun altro, ogni dettaglio fa parte dell’esperienza.

Realizziamo le fotografie per rappresentare il prodotto nel modo più accurato possibile. Piccole variazioni possono dipendere dalla luminosità dello schermo.

Puoi monitorare lo stato della consegna del tuo prodotto da quando ricevi l’email di conferma di avvenuta spedizione, cliccando sul link di tracciamento contenuto nella mail.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione ma sono rapidi in quanto ci avvaliamo di un corriere express.

Attualmente spediamo in Italia ed Europa, Stati Uniti, Regno Unito e Svizzera.
Per richieste specifiche relative ad altri Paesi, puoi contattarci via email.

Al momento della consegna, il nostro corriere potrebbe richiedere un documento di riconoscimento unitamente alla firma di chi ritira l'ordine.

Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal.

Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi di sicurezza avanzati che garantiscono la protezione dei dati e la massima affidabilità.

Le nostre collezioni sono realizzate in quantità limitate. Ogni disegno viene proposto in due varianti colore e non sempre è prevista una ristampa.

Per informazioni sulla disponibilità futura o per richiedere un design in un formato specifico, puoi scriverci a monlienatelier@gmail.com

Per qualsiasi necessità durante l’acquisto puoi scriverci all’indirizzo monlienatelier@gmail.com.
Ti risponderemo nel più breve tempo possibile, accompagnandoti con attenzione in ogni fase dell’ordine.

Sì, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra sezione di policy.

la nostra gamma di accessori sono pensati per accompagnare diversi momenti della giornata: al collo, tra i capelli, come dettaglio su una borsa o come cintura leggera.

La seta, grazie alla sua struttura, mantiene eleganza e leggerezza in ogni stagione.

Consigliamo lavaggio a mano a freddo con detergente delicato oppure lavaggio a secco. Stirare a bassa temperatura al rovescio. Una corretta cura preserva la luminosità e la morbidezza nel tempo.